Cases

      A Gulateria Carioca é um projeto de desenvolvimento de uma franquia do segmento de alimentação no Rio de Janeiro que busca se diferenciar junto a sua concorrência pela qualidade de seus produtos e serviços.

      A diferenciação buscada pela empresa está baseada no tripé: inovação (busca por formas inovadoras de encantar o cliente); informação (conhecimento de seus clientes e entendimento de suas necessidades) e tecnologia (para dar suporte ao desenvolvimento das inovações e ao processamento da informação).

      Ao criar a loja piloto, a preocupação do grupo de investidores era de desenvolver toda tecnologia para a expansão da rede. Embora a física não explique, em negócios, há casos em que os iguais se atraem. Foi por isso que a Gulateria buscou na Geo System um parceiro tecnológico. A identificação foi imediata, por ser a Geo System uma empresa que compartilha os mesmos ideais de qualidade e inovação tecnológica buscados pela Gulateria Carioca. Devido a isso, a Gulateria Carioca nos encontrou e contratou para desenvolver tecnologias inovadoras para seu negócio.

      O primeiro grande ponto de convergência entre as competências da Geo System e as necessidades de tecnologias da Gulateria foi o Geo Marketing. Devido à natureza do seu negócio (delivery de alimentos) a Gulateria é sensível a área de abrangência geográfica de sua clientela. Buscavam a criação de uma ferramenta que permitisse analisar visualmente em um mapa o raio de atuação/abrangência dos pedidos, o perfil dos seus clientes, e como estão distribuídos seus clientes por perfil de compra. De posse de tal ferramenta, acreditavam seus

      Disso surgiu o IMM, uma ferramenta, disponibilizada na Web, no formato de SaaS (Software como Serviço), que permitiu a Gulateria Carioca segmentar as suas campanhas de forma tanto a oferecer produtos adequados aos seus atuais clientes, como também identificar com base em imagens da região, o potencial de divulgação de diversas mídias em uma determinada localidade onde clientes ainda não haviam comprado.

      Para desenvolver esta ferramenta a Geo System aplicou conhecimentos de Geo Marketing e técnicas de mineração de dados, neste caso específico a análise de cluster. E para visualização das informações foi utilizada ferramenta de mapas da Google.

      Toda a integração dos sistemas da Gulateria com este serviço é feita através de um robô que instalado na Gulateria, extrai os dados transacionais e utiliza a tecnologia de WebService para envia as informações para os servidores da Geo System. Esta solução permitiu a atualização dinâmica das informações.

      A plataforma tecnológica adotada pela Geo System nesta solução utilizou-se de uma equipe altamente especializada em Java, J2EE com alto conhecimento em ciência da computação e com formação e inteligência artificial e mineração de dados.